利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クロスリンクメディアプランニング（以下「当社」といいます。）が提供するメディアプランニング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への承諾、発注書の提出、契約書への署名、または本サービスの利用開始をもって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。個別契約、見積書、発注書、提案書その他の書面において本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とするメディアプランニング関連サービスを提供します。

• 統合メディア戦略立案
• 広告出稿プランニング
• ターゲット分析・ペルソナ設計
• 媒体選定・予算配分最適化
• デジタル広告運用設計
• 効果測定レポート作成
• キャンペーン改善提案

当社は、利用者の目的、予算、業種、商材特性、広告市場環境等を踏まえて提案を行いますが、広告効果、売上増加、検索順位、コンバージョン数、ブランド認知の向上その他の成果を保証するものではありません。

本サービスには、広告媒体事業者、分析ツール提供事業者、制作会社、運用代行事業者その他の第三者が提供するサービスが含まれる場合があります。これら第三者サービスの利用条件、審査基準、掲載可否、配信停止、仕様変更等について、当社は責任を負いません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、完全かつ最新の情報を提供すること。
• 広告掲載対象の商品・役務、表示内容、法令上の表示義務、景品表示、薬機法、特定商取引法、著作権、商標権、肖像権、個人情報保護法その他関連法令を遵守すること。
• 第三者の権利を侵害しないこと。
• 当社の提案、レポート、分析結果を不正に複製、改変、再配布、第三者提供しないこと。
• 当社が合理的に求める資料、承認、確認、修正指示を遅滞なく行うこと。

利用者が提供した情報、素材、広告原稿、画像、動画、商標、ロゴ、データ等に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任でこれを解決し、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。

利用者は、アカウント情報、ログイン情報、広告アカウント、媒体管理権限等を適切に管理し、第三者による不正利用を防止する責任を負います。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの対価、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別契約、見積書、発注書その他当社が提示する条件に従うものとします。特段の定めがない限り、利用者は当社の請求書発行日から起算して30日以内に、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

広告出稿費、媒体費、システム利用料、第三者委託費、制作費、交通費、通信費、調査費その他実費が発生する場合、これらは別途利用者の負担とし、当社が立替えた場合は請求できるものとします。

利用者が支払期日までに支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、利用者の信用状況、支払遅延、契約違反その他合理的理由がある場合、サービス提供の停止、納品の保留、追加前払金の請求、契約解除を行うことができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセルは、当社が既に着手した業務、確保済みの媒体枠、外部委託、制作進行、調査実施等の進捗状況に応じて、当社が合理的に算定するキャンセル料を申し受けます。

個別契約において別段の定めがない限り、以下のとおりとします。

• 着手前のキャンセル：実費が発生していない場合に限り、当社が受領済みの報酬から振込手数料等を控除した残額を返金することがあります。
• 着手後のキャンセル：進捗割合、外部費用、確保済み枠、作業工数に応じた金額を請求し、残額がある場合に限り返金します。
• 媒体費・広告費・第三者費用：原則として返金不可とします。ただし、媒体事業者等の規約により返金が認められる場合はこの限りではありません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部が提供不能となった場合、当社は未提供部分に相当する対価を返金または減額することがあります。ただし、当社の責任は当該返金または減額の範囲に限られます。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害、データ消失、機会損失、営業損失について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の報酬総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令上この制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、広告媒体事業者、配信プラットフォーム、分析ツール、通信回線、クラウドサービス、決済サービス等の第三者の障害、停止、仕様変更、アルゴリズム変更、審査落ち、配信制限等に起因する損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、分析資料、レポート、設計書、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、図表、文章その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、転載、改変、翻案、頒布、公衆送信、再利用、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、画像、動画、文章、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、利用者および関係者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、分析、レポーティング、問い合わせ対応、契約管理、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合

当社は、アクセス解析、広告効果測定、コンバージョン計測等のため、Cookie、広告識別子、タグ、ピクセルその他の技術を利用することがあります。利用者は、自己の責任において、必要な同意取得、通知、オプトアウト対応を行うものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、電力障害、システム障害、第三者サービスの停止、ストライキその他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は本サービスの停止、延期、内容変更または契約解除を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更後の規約を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

利用者が変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分は、当該部分の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上